銷售員須具備的三十五種知識

2022-06-22 20:55:25 字數 2276 閱讀 5868

**:採購銷售助手

1.對推銷員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問做為根基的推銷,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。

2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。

4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。

5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,採取相應對策。

9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會訊息、新聞大事,拜訪客戶時這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。

12.在拜訪客戶時,銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

15.準時赴約。遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通**過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。

16.向可以做出購買決策的權力人員推銷。如果你的銷售物件沒有權力說買的話,你是不可能賣出什麼東西的。

17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。

18.有計劃且自然地接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。

21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。

22.相信你的產品是銷售代表的必要條件。這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。

客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的信心所說服。

23.業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

24.瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。

25.對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

26.有三條增加銷售額的法則:是集中精力於你的重要客戶;二是更加集中;三是更加更加集中。

27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

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28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各型別的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。

29.推銷的機會往往是一縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。

30.把精力集中在正確的目標上,正確地使用時間在正確的客戶身上,你將擁有推銷的老虎之眼。

31.推銷的**準則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人。

32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。

33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,並在適當時機促成交易。

34.客戶拒絕推銷,切勿洩氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下藥。

35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。