銷售如何做開場白

2022-06-23 05:55:33 字數 924 閱讀 8028

①人體有95%是衣服覆蓋,客戶見你一定根據你的穿著來判斷。

②衣著是促成生意的工具,它會影響自己,也會影響別人。

③人靠衣妝,馬靠鞍妝。

客戶服務不是高超的服務,就是把一些規定、要求、流程持續地做到標準化,持續做到。

第二、能力:(1)知識;(2)經驗。

(1)知識:①徹底瞭解產品與服務;②瞭解客戶購買的好處與問題的解決,而非買產品,即好處與解決方案。

要提前準備好你的企業給客戶帶來的5到10個好處是什麼,然後把你與競爭對手有差異的那個好處(那就是賣點)發揚光大,傳播給更多的消費者。

(2)經驗:怎麼來表明經驗呢,那就是客戶鑑證、成功案例、名人推薦。

①客戶鑑證:你要收集對客戶服務的結果、反饋。

②成功案例:要收整合功案例,成功了給客戶的好處具體落實在什麼地方。

③名人推薦:在你的客戶中找出最重要的、有影響力的名人,把這些名人的推薦或是鑑證收集起來。

(二)開場白的三要點(介紹自己、詢問需求、說明好處)

1、介紹自己:自我介紹要快速,別拖泥帶水,要單刀直入,簡單直接,比如說我是風馳傳媒的總經理、李踐,找到一句關鍵語就夠了。假如你的品牌知名度達到一定的時候,假如只有30秒的自我介紹,在30秒中當中要說完這三句話、三個內容(自我介紹、探詢需求、說明好處),你只能用8秒時間做自我介紹,15秒的時間花在探詢需求,7秒的時間花在告訴他好處在**、賣點是什麼。

所以重點的時間要花在探詢客戶需求上。不要把時間花在自我介紹上,其實客戶不會關心你,客戶只會關心你瞭解他什麼,客戶不會關心你瞭解什麼。

2、詢問需求:

3、說明好處:

開場白成功的方法——開場白“標準化”:

(1)方法:①先寫再說:先寫後說。②不斷修改:然後不斷地修改。③練習:然後不斷地練習。④反覆使用:反覆使用。⑤再修正:然後再修正。

(2)開場白“標準化”的好處:①從容而說;②精簡有序;③條理清晰,不怕打斷。

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