從消費者視角看企業的社會責任

2022-08-05 09:25:56 字數 930 閱讀 5786

摘要近年來,產品質量問題特別是食品安全問題屢遭**,受到大家廣泛關注。人們在注重自身權益保護的同時也開始關注企業社會責任問題。企業對消費者的義務承擔已經不單單是對特定消費者而言了,企業對消費者的責任應當是企業對整個消費者群體的責任。

本文就從消費者權益保護的視角對企業社會責任進行簡要的分析。

關鍵詞企業社會責任消費者權益產品質量

作者簡介:王娟,天津師範大學法學院,碩士研究生,研究方向:經濟法。

中圖分類號:d922.29文獻標識碼:a文章編號:1009-0592(2013)01-095-02

國家、社會、企業在消費者權益保護方面負有不同的責任。然而企業的責任應該是更為直接、具體的,市場經濟中,最基本的主體就是企業與消費者,兩者是直接利益相關主體。因此,對消費者權益的保護更依賴於企業,如果企業一味的追求經濟利益,那麼各種保護對消費者權益的法律法規在實效中都會大打折扣。

一、當前我國企業社會責任現狀

(一)企業的社會責任

對於什麼是企業的社會責任一直都沒有一個統

一、明確的界定。企業的大規模的發展使得企業在社會中所佔的比重越來越大,其行為的影響力也愈來愈明顯,其中包括不良影響。企業的社會責任是現代社會發展到一定階段的產物,對企業社會責任的內涵外延的進一步明確界定也就顯得很有必要。

美國企業社會責任專家卡羅爾認為:“企業社會責任意指某一特定時期社會對組織所寄託的經濟、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望。”他將完整的企業社會責任定義為經濟責任、法律責任、倫理責任和自由決定的責任。

我國較早研究企業社會責任的劉俊海則認為,“公司的社會責任是指公司不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的,而應當最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益。”

不論如何定義企業社會責任,一般將企業對消費者的責任以及環境保護、社會公益等方面的責任歸入其中。有學者將企業對消費者的責任定位為企業社會責任的核心內容,也由此可見企業社會責任對消費者權益保護的重要意義。