基於勝任力模型的培訓體系設計

2022-11-24 18:35:19 字數 1420 閱讀 7311

字號: 小中大 | 列印發布: 2009-11-02 10:12 作者: 馬順**: 北大縱橫檢視: 337次

從勝任力勝任要素推匯出培訓課程,是一個挑戰性很大的工作,主要原因在於輸入和輸出的資訊量不對等。或者說,單純地輸入抽象的、普遍性的勝任力要素概念,不可能輸出生動的、個性化的培訓課程。

要想解決這種資訊不對等,必須從多角度地挖掘勝任力要素的內涵入手,以企業的管理實踐和培訓實際為根基,補充輸入大量的具體資訊,並經過系統而嚴密的設計,才可能保障培訓課程的完備性、實踐性、適用性及開放性。

步驟一:勝任力要素解析

從概念解析、主觀過程分析等五個方面,對每一個勝任力要素進行解析,深刻挖掘該要素的內涵,並提煉出其所對應的培訓要點。1、要素的概念及本質剖析:對勝任要素的內涵和外延作深入的解析,從而框定該要素的培訓要求。

2、主觀過程分析:按照人的主觀能動過程規律,依據冰山模型和綜合干預模型,從意識觀念、素養特質、認知與能力、知識與技能一直到行動和結果,分析該要素的培訓關鍵點。3、實踐過程分析:

按照要素在實踐過程中的一般過程、流程,逐步探悉該要素在實踐中的各個關鍵環節。4、特定情境分析:結合工作實際情況,將該要素放在不同工作情境下再進行衡量,發現其獨特的培訓要點。

5、工作實踐及問題呈現:回到工作實踐中,結合前期訪談的素材,分析經理人在各要素上的具備程度、體現方式、存在問題等,從而使培訓要點的提煉更切近實際。

步驟二:培訓要點與培訓單元

培訓要點的解析過程是一個從概念到實踐、從內涵要求到行為標準的過程,實質上是在定義每個勝任力要素的核心元素。對培訓要點進行歸類組合,形成多個培訓單元,從而框定各勝任力要素的主體培訓模組。

“培訓單元”是對培訓要點的歸類組合,也是各要素培訓內容的模組劃分;培訓單元構成了各個要素內在的培訓內容架構,為培訓課程的設計奠定重要的框架基礎。

步驟三:勝任力要素的培訓要求

依據培訓單元及其對應的培訓要點,對各勝任力要素的培訓工作進行總體設想,從而確定各領導要素的培訓要求。“培訓要求”是對“該要素應該如何培訓?”這一問題的整體解答,它抽象掉培訓物件的差異,從一般意義上對各要素的培訓方案的總體設想;它是在課程設計前的過渡性分析,為接下來的課程設計奠定總體思路。

步驟四:不同層及崗位培訓側重點差異

我們借鑑國際通用的崗位分析及崗位評估的方法,建立起8個維度的分析對比體系,全方位地揭示不同層及崗位在每一個勝任力要素上的培訓側重點。

步驟五:培訓課程設計

以“培訓要點”為基準,以“培訓要求”及“培訓單元”為藍本,結合各崗位在各要素上的培訓側重點差異,分別設計對應的培訓課程,形成分級的《課程目錄》。

步驟六:課程定義與描述

對每個課程的內容進行設計和定義,製作《課程描述》檔案,內容包括:課程名稱、培訓主題、課程目標、課程內容、培訓物件、培訓方式、課程實施建議等。

步驟七:課程分層分類

依據不同發展階段上的經理人的特點和需要,對課程進行合理的分佈與組合,梳理課程間的邏輯關係,形成分層、分類的課程體系。