1 商品的質量保證及改善
快運的物件是具有一定質量的實體,具有合平要求的等級、尺寸、規格、性質、外觀。這些質量是在生產過程中形成的, 快運過程在於轉移和保護這些質量,最後實現對使用者的質量保證。因此,對使用者的質量保證既依賴於生產,又依賴於流通。
現代快運過程不單是消極地保護相轉移快運物件,還可以採用流通加工等手段改善和提高商品的質量。因此,快運過程在一定程度上說就是商品質量的“形成過程”。
2. 快運服務質量
佳吉快運活動具有服務的本質特性,既要為及埃及快運生產經營過程服務,也要為現代企業產品和顧客提供全面的快運服務。甚至可以說:整個快運的質量目標就是現代企業快運的服務質量。
服務質量因不同使用者而要求各異,要掌握和了解使用者要求:商品狹義質量的保持程度;流通加工對商品質量的提高程度;批量及數量的滿足程度,配送額度、間隔期及交貨期的保證程度;配送、運輸方式的滿足程度;成本水平及物流費用的滿足程度;相關服務(如資訊提供、索賠及糾紛處理)的滿足程度。此外,現代佳吉快運服務質量是變化發展的,將在社會發展程序中依顧客需要發展而提出綠色快運、柔性快運等新的服務概念。
形成新的服務質量要求。同時,需要適應經濟全球化發展,引進國際快運服務標準,不斷提高快運服務質量,積極開展國際化快運經營活動。
3. 快運工作質量
工作質量指的是快運各環節、各工種、各崗位的具體工作質量。工作質量和快運服務質量是兩個有關聯但義不大相同的概念, 快運服務質量水平取決於各個工作質量的總和。所以、工作質量是物流服務質量的某種保證和基礎。
重點抓好工作質量, 快運服務質量也就有了一定程度的保證。同時,提高物流服務質量需要強化佳吉快運管理,建立科學合理的管理制度,充分調動員工積極性,不斷提高快運工作質量。
4. 快運工程質量
快運質量不但取決於工作質量,而且取決於工程質量。在快運過程中,將對產品質量發生影響的各因素與人的因素、體制的因素、裝置因素、工藝方法因素、計量與測試因素、環境因家等)統稱為“工程”。很明顯,提高工程質量是進行快運質量管理的基礎工作,能提高工程質量,就能做到“預防為主”的質量管理。
快運系統就是指在佳吉快運活動中的各種快運功能,隨著採購、生產、銷售活動而發生,使物的流通效率提高的系統。主要由運作系統和管理系統組成。
現代快運系統對佳吉快運的生產具有很大的影響。首先, 快運為生產提供連續性的保證。原材料的**、半成品在加工點之間的流轉、成品的運出,只有依賴快運系統才能不斷地進行,使生產活動得以繼續下去;其次,快運費用在生產成本中佔有很大比重, 快運系統合理化對降低生產過程消耗,增強市場競爭優勢具有促進作用;最後, 快運狀況對生產環境和生產秩序起著決定性作用。
在生產空間中,加工點處於固定位置,只要加工裝置能正常運轉,就不會對系統產生干擾,而快運在生產空間中始終處於運動狀態, 快運線路縱橫交叉,上下升降,形成了遍佈生產空間的立體動態網路。
由此我們可以看出, 快運線路不合理,執行節奏不協調,都會造成生產秩序的混亂。
佳吉快運系統合理化就是指企業快運系統活動中各要素、各環節、各功能之間的優化組合協調執行,能適應和促進經濟發展從而取得最佳效益的一種經濟準則,即在一定的條件下,佳吉快運系統的執行速度最快,資源消耗最低,服務員優,效率最高,是對各種快運要素的組合優化的標誌。